Servicio
Desde CEMB-Hofmann, damos una gran importancia al servicio a nuestros clientes, ya que somos conscientes de que evitar los tiempos de parada de maquina no es un servicio, si no una obligación para un fabricante de prestigio.
Por ello, hemos desarrollado un sistema que incluye algo mas que reparar sus maquinas.
1.-Manuales de instrucciones en castellano, con listado de recambios e indicación de intervalos de mantenimiento y procedimiento para realizarlos.
2.-Formación: Al realizar la puesta en marcha, realizar una formación adecuada al cliente.
3.-Mantenimiento preventivo: nuestros técnicos, visitan periódicamente al cliente para comprobar el funcionamiento de sus maquinas.
4.-Calibración: Comprobamos la calidad de medición de sus maquinas equilibradoras, según sus estándares o según norma ISO 2953.
5.-Solución rápida de sus problemas: Nuestro asistencia standard, a su medida, le ofrece un servicio rápido en toda España. Por otra parte, sabiendo que la disponibilidad de su maquina es algo muy importante, ofrecemos la posibilidad de un servicio especial, con contratos de mantenimiento que garantizan la asistencia y/o recambios en sus instalaciones en 24 horas.